ARTICLE  1 :

Nous ne sommes pas responsables des colis saisis ou détruits par la douane à l’arrivée ainsi que
des colis périssables.

ARTICLE 2 

Après cinq (5 ) jours , nous ne sommes plus responsables des Colis qui nous sont confiés sauf
dérogation spécial accordée… le magasinage et les colis liquides sont traités sans garantie …le client se
doit de vérifier le contenu et l’état de son colis au moment de la livraison dans nos locaux car en dehors
de ses lieux notre responsabilité n’est plus engagée

ARTICLE 3

En cas de perte ou détérioration du colis Trans express by 3AGS rembourse deux (2) fois le prix
du transport sous réserve de la présentation de la facture d’achat d’origine et étude de la vétusté ;

nos limites de responsabilité s’élève à 300 euros Maximum.

ARTICLE 4

Tout article de valeur doit être signalé et justifié lors de l’expédition et le service sera facturé en
fonction du prix d’achat et de la valeur.

ARTICLE 5

Les enlèvements et les livraisons des colis se font sur devis et en fonction de la situation géographique du client .

ARTICLE 6

Le tarif est de 10 euros le kg entre Paris vers le Cameroun et 9 euros le kg entre le Cameroun et
paris…… ces tarifs peuvent évoluer en fonction du marché, le client sera informé dans ce cas par message ou affiches dans nos bureaux …. en plus du prix au kg , les frais de Réexpédition à la demande du
client de son colis en Europe , en province française ou à l’intérieur du Cameroun sont facturés en fonction du tarif du transporteur souhaité … en cas de perte, retard ou dommage du colis ,c’est au client de
faire la démarche auprès du transporteur choisit …la responsabilité de trans express n’est pas engagée.

ARTICLE 7

Pour la bonne marche et le meilleur suivi de tout contentieux qui pourrait survenir lors du transport d’un colis ,une indemnisation ne vous sera effective que si vous vous êtes acquittés de vos obligations et paiements préalables du service demandé au guichet contre reçu.

ARTICLE 8

Les courriers sont facturés à 20 euros et les prix peuvent évoluer fonction de la nature du document ainsi que du nombre de copies …les frais des colis hors gabarits varient de 50 à 150 Euros fonction de la grandeur du colis.

ARTICLE 9

Les délais de livraisons des colis sont de 24H à 96H ouvrés et après départ effectif pour les
colis ordinaires ( habits ,chaussures ,.nourritures ,électronique. Etc … ) et 7 à 9 jours ouvrés pour les produits cosmétiques … compléments alimentaires …colis spéciaux etc…. nous ne sommes pas responsables des délais de Réexpédition des colis fixés et incident par la poste … mondial Relay et Chronopost et autres transporteur choisit par le client.

Besoin D’aide?

veuillez s'il vous plait nous contacter à cette adresse contact@trans-express.cm