ARTICLE  1 :

 Nous ne sommes pas responsables des colis saisis ou détruits par la douane à l’arrivée ainsi que des colis périssables.

ARTICLE 2 

 Passé cinq (5) jours, nous ne sommes plus responsables des colis qui nous sont confiés sauf dérogation spécial
accordée. Le magasinage et les colis liquides sont traités sans garantie. Au-delà de 78h dans nos locaux après de
notification de disponibilité, des frais de gardiennage dont le montant minimum est de 3000 FCFA pour le Cameroun et 5
euros pour la France peuvent être appliqués.

ARTICLE 3

e client se doit de vérifier le contenu et l’état de son colis au moment de la récupération dans nos locaux car en
dehors de ses lieux notre responsabilité n’est plus engagée

ARTICLE 4

 En cas de perte ou de détérioration du colis Trans express by 3AGS rembourse 50% de la valeur du colis déclarée,
sous réserve de la présentation lors du dépôt du colis de la facture d’achat d’origine et étude de la vétusté. Par ailleurs, nos
limites de responsabilité s’élèvent à 300 euros Maximum

ARTICLE 5

Tout article de valeur doit être signalé et justifié lors de l’expédition et le service sera facturé en fonction du prix
d’achat et de la valeur.

ARTICLE 6

Les enlèvements et les livraisons des colis se font sur devis et en fonction de la situation géographique du client

ARTICLE 7

Le tarif est de 12 euros le kg entre Paris vers le Cameroun et 9 euros le kg entre le Cameroun et Paris avec un délai
de livraison de 24h à 96h à compter du jour de départ. En express c’est 15 euros le kg au départ de Paris et 12 euros au départ du Cameroun
Ces délais peuvent évoluer du fait de certaines circonstances (procédures douanières, retard dû à la compagnie aérienne
etc.)

ARTICLE 8

Les tarifs peuvent évoluer fonction du marché, le client sera informé dans ce cas par message ou affiches dans nos bureaux. En plus du prix au kg, les frais de réexpédition à la demande du client de son colis en Europe, en province française ou à l’intérieur du Cameroun sont facturés fonction du tarif du transporteur souhaité. En cas de perte, retard ou dommage du colis, c’est au client de faire la démarche auprès du transporteur choisit. La responsabilité de trans express n’est pas engagée

ARTICLE 9

Pour la bonne marche et le meilleur suivi de tout contentieux qui pourrait survenir lors du transport d’un colis, une
indemnisation ne vous sera effective que si vous vous êtes acquittés de vos obligations et paiements préalables du service
demandé au guichet contre reçu.

ARTICLE 10
 Les courriers sont facturés à 32 euros et les prix peuvent évoluer fonction de la nature du document ainsi que du
nombre de copies. Les frais des colis hors gabarits (hors format) varient de 70 à 150 Euros fonction du volume du colis.

ARTICLE 11
 Les délais de livraison des produits cosmétiques, les objets d’art, les articles de marques sont de trois (03) à
quatre (04) semaines à partir de la date de départ prévue par nos services. Ces délais peuvent évoluer du fait de certaines
circonstances (procédures douanières, retard dû à la compagnie aérienne etc.)
France sont de 15 euros. adresse autre que celle recommandée par nos services.

ARTICLE 12
Les frais d’expédition des produits cosmétiques, les objets d’art, et les articles de marque du Cameroun vers la France sont de 15 Euros

ARTICLE 13
Les frais des colis qui sont payés à l’arrivé en France sont majorés de 2euros.

ARTICLE 14
  La responsabilité de Trans express by 3AGS n’est pas engagée pour tout colis acheté en ligne et livré dans une adresse autre que celle recommandée par nos services.

 
ARTICLE 15
 Une preuve de livraison fournie par un transporteur tiers n’est pas une preuve irréfutable de livraison effective.

ARTICLE 16

 Tout colis quittant le Cameroun pour l’Europe non payé au départ est majoré d’un montant allant de 2€ à 5€ à
l’arrivée.

Besoin D’aide?

veuillez s'il vous plait nous contacter à cette adresse contact@trans-express.cm